1. Título da Vaga:
Desenvolvedor Salesforce SR
2. Local do projeto:
Remoto
4. Tempo de duração do projeto:
12 meses
5. Data de início do candidato no projeto:
à combinar
6. Idioma / nível (básico, intermediário, avançado, fluente):
N/A
7. Disponibilidade para viagens:
N/A
8. Certificações (descrever quais certificações o candidato deverá possuir):
N/A
9. Skill Eliminatório:
Descrição da posição:
Pré-requisitos:
Perfil híbrido é obrigatório (desenvolvimento e funcional)
Experiência com fluxo dentro do Salesforce
Experiência com Process Builder
Experiência com Flow – Processo todo dentro de flow e algumas integrações com SAP – que ajudam o fluxo a funcionar
Experiência com Case
Experiência com Integrações externas
Experiência com a nuvem Service
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de Omnichannel
Digital Engagement – desejável
Informações sobre a área:
Tratam de reclamações (através do SAC)
Todo processo de reclamação passa pelo SAP
Salesforce e SAP andam juntos – processo internacional
Fará integração com time do SAC
Atividades voltadas para suporte dos fluxos
Utilizam plataforma de registro de incidente, no ServiceNow
Soft skill
Análise e resolução de problemas
Proatividade
Dinamismo